Preguntas frecuentes

¿Preguntas sobre nuestros botiquines de primeros auxilios, desfibriladores (DEA), accesorios o políticas de pedido? Consulta nuestras preguntas frecuentes a continuación. Encontrarás respuestas sobre los estándares CSA, tiempos de envío, DEA, garantías y más.

  • 🩹 Botiquines de primeros auxilios InstantRescue

    ¿Qué kit de rescate instantáneo debería elegir?
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    La elección depende de tus necesidades:
    • InstantSecours Mini
    • Vehículo InstantSecours
    • InstantSecours Les P'tits Secours
    • Envío InstantRescue
    • Kits de Negocios CSA

    ¿Cumplen los kits Rescue Instant los estándares canadienses?
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    Algunos kits están diseñados según los requisitos de la norma CSA Z1220, mientras que otros cubren necesidades específicas como exteriores, vehículos o familias.

    ¿Están listos los kits para usar?
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    Sí. Todos los kits se montan, revisan y están listos para usar al recibirlos.

    ¿Puedo personalizar el contenido de un kit?
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    Sí. Algunos kits pueden adaptarse a las necesidades de tu negocio, organización o actividad.

    ¿Con qué frecuencia debería revisar mi kit?
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    Recomendamos un cheque cada seis meses para reemplazar artículos usados y comprobar las fechas de caducidad.

    ¿Puedo comprar artículos de reemplazo?
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    Sí. Ofrecemos varios artículos de reposición para mantener tu kit completo.

  • ¿Qué es un DEA?
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    Un desfibrilador externo automatizado (DEA) es un dispositivo diseñado para analizar el ritmo cardíaco de una víctima en paro cardiorrespiratorio y administrar una descarga cuando sea necesario.

    ¿Necesito entrenamiento para usar un DEA?
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    No. Los DEA modernos están diseñados para guiar al usuario paso a paso. Sin embargo, sigue recomendándose la formación en RCP.

    ¿Son seguros los DEA?
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    Sí. Analizan automáticamente el latido y solo administran una descarga cuando es necesario.

    ¿Con qué frecuencia se deben reemplazar los electrodos?
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    Los electrodos deben ser reemplazados antes de su fecha de caducidad o después de cada uso.

    ¿Con qué frecuencia debería cambiarse la batería?
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    Dependiendo del modelo, normalmente entre los 4 y 7 años.

    ¿Vendéis accesorios de repuesto?
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    Sí. Ofrecemos electrodos, baterías, armarios, estuches y accesorios compatibles con los DEA que distribuimos.

  • ¿Son exactos los precios que aparecen en tu sitio?
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    Hacemos todo lo posible para garantizar la precisión de los precios que se presentan. Sin embargo, pueden ocurrir errores y Instant Health Group se reserva el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.

    ¿Ofrecéis garantía de mejor precio?
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    Sí. Si encuentras un producto idéntico a mejor precio en un competidor canadiense reconocido, contáctanos para que podamos analizar la situación.

    ¿Cuáles son vuestros tiempos de envío?
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    La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

    ¿Enviáis a algún sitio de Canadá?
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    Sí. Enviamos nuestros productos a cualquier lugar de Canadá.

    ¿Puedo devolver un producto?
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    Algunas restricciones pueden aplicarse por razones de higiene, seguridad o cumplimiento. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

    ¿El equipo vendido sustituye la formación?
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    No. Comprar un producto no sustituye la formación reconocida en primeros auxilios o RCP.

    ¿Se pueden reproducir las imágenes y el contenido del sitio?
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    No. Todo el contenido, imágenes y logotipos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.