Preguntas frecuentes

¿Preguntas sobre nuestros botiquines de primeros auxilios, desfibriladores (DEA), accesorios o políticas de pedido? Consulta nuestras preguntas frecuentes a continuación. Encontrarás respuestas sobre los estándares CSA, tiempos de envío, DEA, garantías y más.

  • 🩹 Botiquines de primeros auxilios InstantRescue

    ¿Qué kit de rescate instantáneo debería elegir?

    La elección depende de tus necesidades:
    • InstantSecours Mini
    • Vehículo InstantSecours
    • InstantSecours Les P'tits Secours
    • Envío InstantRescue
    • Kits de Negocios CSA

    ¿Cumplen los kits Rescue Instant los estándares canadienses?

    Algunos kits están diseñados según los requisitos de la norma CSA Z1220, mientras que otros cubren necesidades específicas como exteriores, vehículos o familias.

    ¿Están listos los kits para usar?

    Sí. Todos los kits se montan, revisan y están listos para usar al recibirlos.

    ¿Puedo personalizar el contenido de un kit?

    Sí. Algunos kits pueden adaptarse a las necesidades de tu negocio, organización o actividad.

    ¿Con qué frecuencia debería revisar mi kit?

    Recomendamos un cheque cada seis meses para reemplazar artículos usados y comprobar las fechas de caducidad.

    ¿Puedo comprar artículos de reemplazo?

    Sí. Ofrecemos varios artículos de reposición para mantener tu kit completo.

  • ¿Qué es un DEA?

    Un desfibrilador externo automatizado (DEA) es un dispositivo diseñado para analizar el ritmo cardíaco de una víctima en paro cardiorrespiratorio y administrar una descarga cuando sea necesario.

    ¿Necesito entrenamiento para usar un DEA?

    No. Los DEA modernos están diseñados para guiar al usuario paso a paso. Sin embargo, sigue recomendándose la formación en RCP.

    ¿Son seguros los DEA?

    Sí. Analizan automáticamente el latido y solo administran una descarga cuando es necesario.

    ¿Con qué frecuencia se deben reemplazar los electrodos?

    Los electrodos deben ser reemplazados antes de su fecha de caducidad o después de cada uso.

    ¿Con qué frecuencia debería cambiarse la batería?

    Dependiendo del modelo, normalmente entre los 4 y 7 años.

    ¿Vendéis accesorios de repuesto?

    Sí. Ofrecemos electrodos, baterías, armarios, estuches y accesorios compatibles con los DEA que distribuimos.

  • ¿Son exactos los precios que aparecen en tu sitio?

    Hacemos todo lo posible para garantizar la precisión de los precios que se presentan. Sin embargo, pueden ocurrir errores y Instant Health Group se reserva el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.

    ¿Ofrecéis garantía de mejor precio?

    Sí. Si encuentras un producto idéntico a mejor precio en un competidor canadiense reconocido, contáctanos para que podamos analizar la situación.

    ¿Cuáles son vuestros tiempos de envío?

    La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

    ¿Enviáis a algún sitio de Canadá?

    Sí. Enviamos nuestros productos a cualquier lugar de Canadá.

    ¿Puedo devolver un producto?

    Algunas restricciones pueden aplicarse por razones de higiene, seguridad o cumplimiento. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

    ¿El equipo vendido sustituye la formación?

    No. Comprar un producto no sustituye la formación reconocida en primeros auxilios o RCP.

    ¿Se pueden reproducir las imágenes y el contenido del sitio?

    No. Todo el contenido, imágenes y logotipos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.